Chính sách thanh toán và bảo mật giao dịch
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & BẢO MẬT GIAO DỊCH
Website thương mại điện tử: meoi.com.vn
Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán được hỗ trợ, quy trình giao dịch an toàn và các nguyên tắc bảo mật thông tin thanh toán cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên website meoi.com.vn.
I. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN HỖ TRỢ
Nhằm đem lại sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, meoi.com.vn áp dụng các hình thức thanh toán sau:
- 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery):
- Khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận sản phẩm.
- Áp dụng cho mọi đơn hàng giao trên phạm vi toàn quốc.
- Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan gói hàng (sản phẩm nguyên vẹn, đúng niêm phong) trước khi thanh toán.
- 2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp qua Internet Banking hoặc ứng dụng Ngân hàng số (Mobile Banking) bằng cách quét mã QR-Code tự động hiển thị tại màn hình thanh toán.
Thông tin tài khoản nhận thanh toán:
- 🏢 Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ GOLDEN NEST
- 💳 Số tài khoản: 680605102999
- 🏦 Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – VietinBank
- 📝 Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại khách hàng]
- 3. Thanh toán trực tuyến qua Thẻ / Ví điện tử:
- Thanh toán qua thẻ ATM nội địa (Napas), Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB) hoặc các Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay-QR,...).
- Giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán trung gian đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép, đảm bảo tính chính xác và bảo mật tuyệt đối.
II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH AN TOÀN
meoi.com.vn thiết lập quy trình giao dịch chuẩn hóa nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người mua hàng:
Bước 1 - Lựa chọn sản phẩm & Kiểm tra đơn hàng: Khách hàng lựa chọn sản phẩm, kiểm tra số lượng, giá bán và các chi phí vận chuyển hiển thị trong giỏ hàng.
Bước 2 - Chọn phương thức thanh toán: Khách hàng chọn một trong các phương thức thanh toán được hỗ trợ và điền đầy đủ thông tin giao hàng.
Bước 3 - Xác nhận giao dịch & Mã hóa thông tin: Hệ thống tiếp nhận đơn hàng và mã hóa dữ liệu giao dịch. Đối với hình thức thanh toán trực tuyến, khách hàng được chuyển sang cổng thanh toán bảo mật với cơ chế xác thực OTP (One Time Password).
Bước 4 - Kiểm tra & Hoàn tất đơn hàng: Sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công (hoặc xác nhận đơn COD), meoi.com.vn sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua Email/SMS và tiến hành giao hàng.
III. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
- Không lưu trữ thông tin thẻ: meoi.com.vn không lưu trữ thông tin số thẻ ngân hàng, số thẻ tín dụng hay mật khẩu giao dịch của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán trực tuyến đều được xử lý mã hóa qua giao thức SSL (Secure Sockets Layer) bởi đối tác cổng thanh toán uy tín.
- Cơ chế bảo mật tiêu chuẩn: Hệ thống thanh toán đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn bảo mật quốc tế (PCI-DSS) nhằm đảm bảo thông tin không bị đánh cắp, can thiệp hoặc rò rỉ.
- Xử lý sự cố giao dịch: Trong trường hợp khách hàng đã bị trừ tiền nhưng hệ thống chưa xác nhận đơn hàng do lỗi mạng/kỹ thuật, meoi.com.vn sẽ phối hợp cùng Ngân hàng/Cổng thanh toán kiểm tra và hoàn tiền lại cho khách hàng trong vòng 24 – 72 giờ làm việc.
IV. THÔNG TIN ĐƠN VỊ QUẢN LÝ MEOI.COM.VN
- 🏢 Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ GOLDEN NEST
- 📑 Mã số thuế / MST: 0111414013
- 📍 Địa chỉ đăng ký: Số 35 Nguyễn Văn Tuyết, phường Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- 📞 Hotline hỗ trợ: 19000350
- ✉️ Email hỗ trợ: meoi.mevabe@gmail.com
